全国用户服务热线

全面质量管理系统

全面质量管理系统
全面质量管理(TotalQualityManagement,TQM)系统是一种管理方法和运营理念,旨在为组织提供全面的质量优化和持续改进。TQM系统强调全员参与和协作,以实现高品质、高效率和高客户满意度。TQM系统有几个重要的组成部分。首先,它关注质量控制,包括制定和执行质量标准、建立检测和纠正措施,以确保产品和服务符合客户要求。其次,TQM系统强调质量管理,包括质量规划、质量控制和质量改进,以确保质量目标的实现。此外,TQM系统还关注质量评估,通过收集和分析数据来衡量业绩,并采取相应的措施来改进。TQM系统还注重持续改进,包括解决问题和消除缺陷的方法,以及提高工作流程和流程以增加效率和降低成本。通过全员培训和参与,员工被激励提供创新的解决方案和改进建议。TQM系统的好处包括提高产品和服务质量,增强组织的竞争力,提高客户满意度,并促进组织的可持续发展。此外,通过消除浪费和提高效率,TQM系统还可以降低成本和提高利润。总之,全面质量管理系统是一种以高品质、高效率和高客户满意度为目标的管理方法,通过全员参与和持续改进,实现质量优化和业绩提升。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 品质计划管理 计划名称、负责人、开始时间、结束时间、目标设定、资源分配、进度跟踪、风险评估、报告生成等
2 测试管理 测试用例名称、创建者、创建时间、测试类型、测试步骤、预期结果、实际结果、缺陷描述、严重程度、优先级等
3 缺陷跟踪管理 缺陷编号、缺陷状态、提交者、提交时间、缺陷描述、重现步骤、优先级、解决方案、解决者等
4 变更管理 变更请求编号、提交人、提交时间、变更类型、影响范围、审批状态、实施时间、变更描述等
5 校验与审计管理 审计计划名称、审计人员、审计开始时间、审计结束时间、审计对象、审计结果、审计意见、整改措施等
6 报告与数据分析 报告名称、报告类型、报告生成时间、报告内容、数据分析方法、数据处理结果等
7 文件管理 文件名称、文件类型、文件大小、创建者、创建时间、修改者、修改时间、文件权限等
8 培训管理 培训课程名称、培训讲师、培训时间、培训地点、培训对象、培训评估、培训材料等
9 供应商管理 供应商名称、供应商类型、联系人、联系方式、供应商评价、供应商合同等
10 绩效评估管理 绩效指标、评估周期、评估对象、评估结果、奖惩措施等
11 设备管理 设备名称、设备型号、设备状态、设备维修记录、设备保养计划、设备相关文档等
12 过程改进 改进意见、改进措施、改进计划、改进进度、改进效果评估等
13 基础数据管理 员工姓名、员工工号、部门、职位、工作经验、基础数据维护权限等
14 风险管理 风险名称、风险类型、风险描述、风险评估、风险级别、风险应对措施等
15 标准管理 标准名称、编制人员、编制时间、标准类型、适用范围、标准内容、标准修订记录等
16 客户投诉管理 投诉编号、投诉人、投诉时间、投诉内容、投诉处理进度、投诉处理结果等
17 售后服务管理 服务请求编号、记录人、服务时间、服务内容、服务结果、客户满意度等
18 知识库管理 知识名称、知识类型、创建人、创建时间、知识内容、知识更新记录等
19 需求管理 需求编号、需求来源、需求描述、需求优先级、需求验收、需求变更记录等
20 组织管理 部门名称、部门负责人、部门成员、岗位名称、岗位职责、员工信息等
TAG标签:全面 / 质量  HOT热度:32
主页 QQ 微信 电话
展开