*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、联系人姓名、联系人电话、客户类型、客户等级、证件类型、证件号码、邮政编码、备注信息、操作员等 |
2 | 账务管理 | 账户号码、余额、欠费金额、账户状态、缴费记录、消费记录、信用额度、开户时间、销户时间、发票号码、操作员等 |
3 | 业务办理 | 业务类型、受理号码、办理时间、受理渠道、办理状态、套餐选择、号码选择、资费选择、随手套餐、备注信息、操作员等 |
4 | 帐务处理 | 账号、交易日期、交易类型、交易金额、操作员、业务办理号码、操作前余额、操作后余额、优惠信息、备注信息等 |
5 | 资费管理 | 资费类型、资费名称、资费说明、资费金额、有效期起、有效期止、资费定价方式、资费计费单位、操作员等 |
6 | 网络监控 | IP地址、MAC地址、访问时间、访问内容、设备类型、设备状态、操作员、异常信息、端口号、访问速率等 |
7 | 客服管理 | 客服姓名、客服工号、客服状态、所属部门、所属城市、联系电话、工作邮箱、操作员、备注信息、登录账号、登录密码等 |
8 | 短信管理 | 短信内容、发送者号码、接收者号码、发送时间、接收时间、短信状态、发送方式、短信类型、操作员、短信长度、发送结果等 |
9 | 在线支付 | 订单号、支付金额、支付方式、支付时间、支付状态、购买商品、购买数量、购买人姓名、支付账号、操作员、购买IP地址等 |
10 | 统计报表 | 报表名称、统计时间、报表类型、报表内容、报表格式、报表生成方式、操作员、统计参数、备注信息、导出路径等 |