*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、性别、电话号码、邮箱、地址、出生日期、备注、创建时间、更新时间、客户等级、客户状态、客户来源等 |
2 | 客户分类管理 | 分类名称、分类描述、分类标签、创建时间、更新时间等 |
3 | 跟进记录管理 | 客户姓名、跟进内容、跟进日期、跟进人、跟进方式、下次跟进日期、备注、创建时间、更新时间等 |
4 | 客户合同管理 | 合同编号、客户姓名、合同名称、签订日期、合同金额、合同期限、合同状态、创建时间、更新时间等 |
5 | 任务管理 | 任务名称、客户姓名、负责人、截止日期、任务描述、任务状态、创建时间、更新时间等 |
6 | 销售机会管理 | 机会名称、客户姓名、联系人、机会来源、机会阶段、预计成交金额、预计成交日期、机会状态、创建时间、更新时间等 |
7 | 客户投诉管理 | 客户姓名、投诉内容、投诉日期、投诉人、投诉类型、处理状态、回复内容、创建时间、更新时间等 |
8 | 客户回访管理 | 客户姓名、回访日期、回访内容、回访人、回访方式、下次回访日期、备注、创建时间、更新时间等 |
9 | 客户需求管理 | 客户姓名、需求内容、需求日期、创建人、需求状态、处理人、处理结果、满意度、创建时间、更新时间等 |
10 | 客户报表分析 | 客户姓名、联系方式、客户等级、跟进记录、合同金额、任务完成情况、销售机会进展、投诉处理情况、回访结果等 |